Política de Privacidade

1. Introdução

A Livraria Online valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos dados que você nos fornece voluntariamente ao criar uma conta, realizar compras, assinar newsletter ou entrar em contato conosco, incluindo:

• Dados de identificação (nome, CPF, data de nascimento)
• Dados de contato (e-mail, telefone, endereço)
• Dados de pagamento (informações de cartão de crédito, dados bancários)
• Histórico de compras e preferências

Também coletamos dados automaticamente como endereço IP, informações do dispositivo, cookies e registros de navegação para melhorar sua experiência.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar suas compras
• Gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente
• Personalizar sua experiência de navegação
• Enviar comunicações sobre produtos, ofertas e novidades
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Realizar análises estatísticas e melhorar nossos serviços

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Parceiros de negócios e fornecedores que nos auxiliam na operação
• Prestadores de serviços de pagamento, logística e marketing
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Todo compartilhamento é realizado respeitando a confidencialidade e segurança dos seus dados.

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portar seus dados para outro fornecedor de serviço
• Eliminar dados tratados com seu consentimento
• Revogar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção "Contato".

6. Segurança e Armazenamento

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis.

7. Contato

Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: privacidade@livrariaonline.com.br
Telefone: (11) 3456-7890